Política de Privacidade
Última atualização: 14 de julho de 2025
1. Introdução
A Twilight Quest ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: Nome, email, número de telefone
- Dados de contacto: Morada, informações de contacto
- Dados de utilização: Informações sobre como utiliza os nossos serviços
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Dados financeiros: Informações sobre orçamentos e transações (quando aplicável)
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para:
- Fornecer e melhorar os nossos serviços
- Processar solicitações e responder a contactos
- Enviar comunicações relacionadas com os serviços
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- Consentimento: Quando nos dá consentimento explícito
- Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais
- Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços
- Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais
5. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Com o seu consentimento explícito
- Para cumprir obrigações legais
- Com prestadores de serviços sob contrato de confidencialidade
- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da empresa
6. Armazenamento e Segurança
Os seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais apropriadas. Implementamos:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controlos de acesso rigorosos
- Monitorização e auditoria regulares
- Formação em segurança para os funcionários
7. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam consoante o tipo de dados e a finalidade do tratamento.
8. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
- Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
- Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
9. Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
10. Alterações à Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso site ou por email.
11. Contacto
Para questões sobre esta política de privacidade ou exercer os seus direitos, contacte-nos:
- Email: [email protected]
- Telefone: +351 21 497 0638
- Morada: Largo Alexandre Gusmão n1 A, Damaia, 2720-122 Amadora, Portugal